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案例

某稅務局金稅系統監控案例

天翼科貿科技o2018-09-29 09:06:31o案例o
       金稅工程屬國家級信息系統工程,是國家電子政務建設的重要組成部分。該系統融合了稅收征管變革和技術創新,統一了全國國地稅征管應用系統版本,搭建了統一的納稅服務平臺,實現了全國稅收數據大集中,對于進一步規范全國稅收執法、優化納稅服務、實現“降低稅務機關征納成本和執法風險,提高納稅人遵從度和滿意度”的“兩提高、兩降低”的稅收征管改革目標具有極其重要的意義。

        按照金盾工程的總體規劃,根據國稅總局的要求,稅務局的“金稅三期”新系統正式上線運行。
       實施金稅工程,將通過信息網絡為納稅人提供優質、便捷、全方位的稅收服務,逐步實現納稅人足不出戶輕松辦稅,從而大大減輕納稅人辦稅負擔。然而,一旦系統出現問題,將影響報稅人稅金的繳納,不但會造成報稅人員的擠壓,降低政府對外服務形象,而且會給國家造成損失,其運行環境和運維能力對稅務信息化發展、稅務業務工作推進、社會服務等有著極其重要的影響。
        
 
面臨的困難

       異構架構管理難度大     

      稅務局數據中心建設和金稅三期的業務擴展,新增X86架構服務器100余臺,全部進行虛擬化以提高設備的應用效率,所用的虛擬化軟件包括VMware、Citrix兩種虛擬化架構,根據業務的分級不同,將服務器、存儲等分為多個資源池進行管理,出現不同系統在不同平臺進行管控,不利于工作的協調統一。

      系統監控不全面,對虛擬化及系統健康狀況無法及時跟蹤

       隨著虛擬化技術的引入,傳統的PC服務器和集中存儲等逐步被虛擬化和分布式存儲所替代,設備的增加和新技術的應用,需要管理人員更加豐富的專業技能要求。在虛擬化平臺上部署有網報、征管等十幾個應用系統,且多為集群架構。而針對物理機、虛擬化平臺及其上面部署應用的使用情況、健康狀況,現有的管理系統不能全方位的進行實時跟蹤監控,一旦有一分鐘問題的出現,就會對人們報稅工作產生重大影響。

      自動化運維程度低,運維工作浪費大量人力物力   

      網上的報稅服務系統,是稅務工作者面向大眾的一個重要的服務展示窗口,而運維工作更是保障的基礎。但在遇到事件時,往往不能對系統問題進行及時定位,而且事件不能正常流轉,會增加故障恢復時間,使稅務工作的服務形象打折扣。同時,對于每日系統運行狀況的報表,也需要大量的人員根據需求進行統計,自動化運維程度低,維護人員忙得焦頭爛額,處于被動的“救火”狀態。

天翼云計算運行管理系統

    天翼云計算運行管理系統,依托公司15年政府企業數據中心運維經驗,將云計算技術和數據中心先進運行維護體系相結合,打造的一款綜合性系統軟件。和一些大型云計算服務提供商不同,系統更專注于私有云的建設以及數據中心自動化運維。能夠貼合企業數據中心運行維護的需求,解決運維過程中出現的實際問題。
    作為新一代數據中心管理專家,天翼云計算運行管理系統能夠對云數據中心進行全面管理,同時兼容傳統數據中心運維服務管理。系統包括云資源、CMDB、ITSM、云監控四個模塊,各模塊通過高度自動化的協作,形成管理閉環。實現云數據中心的高效率管理,真正幫助企事業單位建立自己的基于云計算的“綠色”數據中心,并能夠進行智能管理,改變原來錯綜復雜的系統運維狀態。

系統安裝
    系統安裝在3臺服務器上,經過虛擬化后,分別對應于數據庫節點,管理節點。系統對100余臺虛擬化宿主機、以及在上面的VMware、Citrix虛擬化資源,包括實例、資源池等進行平滑的接管,對原系統不產生影響,系統采用分布式架構監控,分為2個監控點進行相應監控,并將運維流程標準化,規范化,智能化。

平穩度過系統危險期
      天翼云計算運行管理系統,依托先進的架構設計,采用分布式部署方式,將運行在稅務VMware和Citrix虛擬化架構的虛擬機統一進行管理,并對虛擬化資源池、虛擬化架構、操作系統等虛擬化資源和物理資源進行實時監控,形成應用趨勢分析報告;根據運維策略,對超出閥值的指標項及時進行告警通知;使管理人員能夠及時的發現異常情況,將問題消滅在萌芽期。
      從天翼云計算平臺看到,金稅三期新系統性能總體保持穩定,平穩順利的度過了“危險期”。

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